Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site internet Crochet Passion. En passant une commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Crochet Passion (ci-après "le Vendeur") vend ses produits (pelotes de laine, fils à tricoter, etc.) à ses clients (ci-après "le Client").

2. Commandes

Toute commande passée sur le site Crochet Passion implique l'acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles. Le Client doit vérifier la précision des informations de sa commande avant de finaliser l'achat. Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation sera envoyé au Client.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sur le site Crochet Passion sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des erreurs ou modifications peuvent exister. Dans ce cas, Crochet Passion s'engage à informer le Client dès que possible.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Les frais de livraison sont calculés séparément et seront communiqués avant la finalisation de la commande. Crochet Passion se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix en vigueur au moment de la commande seront les prix facturés au Client.

5. Paiement

Le paiement des commandes peut être effectué par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal ou tout autre moyen de paiement disponible sur le site au moment de l'achat. Le paiement est exigible dès la commande.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du mode d'expédition choisi. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande.

Livraison gratuite est offerte pour les commandes supérieures à 40 euros en France métropolitaine.

7. Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et non lavé. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux ou s'il y a une erreur de commande.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le Client peut demander un échange ou un remboursement. Si le produit est défectueux, Crochet Passion prendra en charge les frais de retour.

9. Responsabilité

Crochet Passion s'efforce de garantir la qualité des produits et la conformité des descriptions. Cependant, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages indirects ou d’impossibilité d'utiliser un produit acheté. En outre, le Vendeur ne peut être tenu responsable des erreurs commises par le Client lors de la saisie de la commande.

10. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison des produits. Crochet Passion s'engage à respecter la confidentialité des données et à ne pas les transmettre à des tiers sans consentement préalable, sauf obligation légale.

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition concernant ses données personnelles en contactant crochetpassionlove@gmail.com.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Crochet Passion, y compris les images, logos, textes, et graphismes, sont la propriété exclusive de Crochet Passion et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Force majeure

En cas de force majeure (grève, catastrophes naturelles, etc.), Crochet Passion ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité de traiter ou de livrer une commande.

13. Modifications des CGV

Crochet Passion se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront appliquées uniquement aux commandes effectuées après la mise à jour des CGV.

14. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du lieu du domicile du défendeur ou celui du lieu où le contrat a été exécuté, selon les règles de compétence prévues par la loi.